案例分析

乐龄合作社

客户行业线类型: 养老服务

咨询需求:

制定筹款计划,研究商业领域中可以效仿的筹款策略并从捐助方的角度对其自身发展规划提出建议

提供的咨询服务:

制定“内合外推、远交近攻”的推广方案:

  • 对内,强化“乐龄意识”,弱化项目利益,加强部门协同,增强内部合力,以乐龄整体形象一致对外,推广上门服务
  • 对内,建立绩效考核制度
  • 对外,与首钢餐饮等餐饮超市企业建立战略合作伙伴关系,共同开发目标客户进行市场推广

达成效果:

  • 内外兼修,远交近攻的战略思想得到了客户的认同,在客户制定合作和竞争策略中起到了重要作用
  • 方案实用性得到了客户的认同,并计划进行实施
  • 绩效评估方案为客户制定自己的绩效评估方案提供了思路


北京红丹丹教育交流文化中心

客户行业线类型: 视障人士文化产品

咨询需求:

调查红丹丹目前所处困境、探究其形成原因并提出适于红丹丹长远发展的咨询方案

提供的咨询服务:

  • 将红丹丹所出现的问题从组织结构、财务、志愿者、项目四个方面进行阐述;
  • 通过过假设分析确定以公关为突破口的发展策略帮助红丹丹从内部和外部两方面获得提升:
  • 以项目管理和志愿者管理标准流程为重点,进行内部管理的完善和提升以企业、媒体、政府和志愿者这四个主要对象进行对外公关活动

达成效果:

咨询方案详实,内容丰富,有不少很好的建议


北京采桑子文化艺术发展中心

客户行业线类型: 年轻消费群体T恤

咨询需求:

针对年轻消费群体寻找采桑子T恤的市场定位,包括品牌设定、产品定位、渠道推广

提供的咨询服务:

  • 为其提供包括品牌定位、定价、产品设计和组合、渠道推广以及品牌沟通的建议
  • 同时对于提出的建议在乐观、理性和保守三个角度为其进行销售与盈利预期
  • 对上述建议进行项目风险评估

达成效果:

咨询方案细致,符合自身需求,完善了民族风的定义,并进行客户细分和价格定位


北京笃挚优游文化发展有限公司

客户行业线类型: 少数民族首饰

咨询需求:

制定提升销售额的策略以及实施销售策略的方案,从而有效提高笃挚的销售收入,最终关注于如何明晰目标客户

提供的咨询服务:

  • 通过对银饰品市场进行客户细分,划分客户群并掌握不同子群的特点
  • 了解笃挚的现有资源,在此基础上确定目标客户群并挖掘潜在需求
  • 了解市场竞争现状以差异化笃挚的产品/服务定位
  • 从而提出销售策略建议,即加强产品设计感,坚持并发扬“公平贸易”特色,提供周到优质的售后服务

达成效果:
咨询方案从总体上满足了客户对于市场定位的需求。方案中关于细分客户的分析达到了客户期望,提出的相关建议措施将有效丰富笃挚未来的促销方案


北京莎莉文康复中心

客户行业线类型: 聋儿康复

咨询需求:

提供融资解决方案,即如何从“开源”的角度帮助莎利文筹措更多资金支持机构的运营与发展。

提供的咨询服务:

  • 莎利文凭借什么向企业、基金会进行筹款,提出莎利文产品和服务提升策略
  • 莎利文提供的产品和服务能否满足企业或基金会的需求:提出如何提供满足企业需求的产品和服务;提出如何提供满足基金会需求的产品和服务

达成效果:

客户认为咨询方案符合自己的需求并且是可以被执行的


慧灵智障人士社区服务机构

客户行业线类型: 智障人士社区服务

咨询需求:

制定合理发展方案,规划筹款发展方向和发展步骤。

提供的咨询服务:

  • 建议北京慧灵从蜗牛网入手,以蜗牛网为整体行动平台,整合现有慧灵内部各种资源,发挥慧灵整体优势
  • 利用这样的网络平台来对慧灵智障人士社区化理念进行推广
  • 建立“输血方”合作标准

达成效果:
ABC对提供的《输血策略与措施表》给客户很大的指导性。通过ABC提供的方案帮助客户进行有条理的归纳,使得客户团队成员的思维能力有所提高


I Do儿童基金会

客户行业线类型: 基金会

咨询需求:
研究其它成熟基金的运作模式,探讨转变为具有独立法人地位基金的优劣势。

提供的咨询服务:
结合分析IDO基金会现状以及对比国内外基金会现状,提出了基金会发展的战略规划金字塔方案,具体包括:

  • 基金会法律政策
  • 项目管理
  • 志愿者管理
  • 财务管理
  • 使命
  • 公信力

达成效果:

把原来工作中所存在的问题系统化、理论化,把一些基金会领域中专有的定义及运作方式做了很详细的总结和修正,为IDO基金会将来的工作及运作方向打下良好的基础


北京青少年法律与心理咨询服务中心

客户行业线类型: 咨询服务

咨询需求:

进行内外部诊断、提出合适的改进方案与未来发展规划。

提供的咨询服务:

北京市青少年法律与心理咨询服务中心存在着现有人员综合能力不高、市场开拓能力不强、组织或个人工作目标不明确等问题,因而需要进行管理体系的改革。这具体包括:

  • 组织结构设计
  • 员工绩效管理
  • 员工薪酬管理

达成效果:

通过咨询服务,使其对于自身情况有了更加客观真实的了解。同时,ABC呈现的改进方案也将有助于其下一步的良性发展


北京市温暖基金会

客户行业线类型: 基金会

咨询需求:
以文本和图表形式产生一份项目管理制度报告,希望是符合温暖基金会自身特色的,且具可操作性。

提供的咨询服务:
明确了客户的远景蓝图,演进路线和速赢举措等三项发展战略规划,有针对性的提出了针对基金会进行项目管理的流程制度:

  • 项目启动管理
  • 项目执行管理
  • 项目收尾管理
  • 项目监控管理
  • 项目合作方管理
  • 同时,也对相关流程的各个环节进行了详细说明,并设计了相应的流程表格,方便基金会进行实际操作

达成效果:
全面、具体地理解了客户需求,满足了客户期望,帮助客户解决了对项目管理进行了鉴定的关键性问题,提高了客户对于项目管理的认识。提交的项目报告有助于客户对项目管理流程方案理解,方案的执行性很强,能够很好地帮助客户解决目前的问题


公益中国网

客户行业线类型: 网站平台

咨询需求:
制定合理发展方案,帮助公益中国网尽快实现自我赢利。

提供的咨询服务:
为了尽快实现赢利,公益中国网应该优先考虑利用现有资源,进行有效尝试和改造:

  • 代理公益广告业务
  • 公益沙龙的发展策略
  • 增值业务
  • 其他建议,如网站建设;开设网站捐赠平台;网站广告;企业人物评选或企业评选;校园人物及公益广告评选。

达成效果:
较好的理解客户需求,即帮助寻找合适的盈利模式,并提出了清晰的解决思路,对客户有一定的参考价值